“H7N9感染者死亡算不算医疗事故？”“在新型未知病毒面前，医院做到什么程度才可‘免责’？”
2013年3月27日，上海一因感染H7N9死亡的患者吴某，其家属以“医院采取的救治措施不当”为由，向医院提出107万元索赔，医院最终予以一次性人道主义补助13万元。
在医疗事故中，如果医院已尽到了高度关注的责任，并且治疗手段符合当下的通行标准，就不应视作一起医疗事故。因为在疫情最初阶段，无法要求医院能第一时间甄别病情并找到最佳治疗方案。
专家认为，医院最初将H7N9病毒当做重型肺炎来治疗，也不应算作医疗过错。
患者吴某于2月27日出现发烧症状，此后症状不断加重，于3月2日被送进上海市第五人民医院。医院诊断结果为“重度肺炎”，并对其进行了治疗。但吴某的病情并没有因此好转，并最终于3月10日因抢救无效死亡。吴某的家属质疑医院的治疗方法存在问题，以及“没有进行隔离治疗”，认为其是一起医疗事故，故向医院索赔死亡赔偿金、精神损失费、抚养费、赡养费等费用107万元。
“家属要鉴别医院有无医疗过错，并在此基础上索赔，需要经过一套司法鉴定程序。而法律上判断医生治疗方法有无过错，第一个依据就是可预见性，即某疾病是不是当时一个通行标准下就能预见的？如果换成其他医生，会不会作出相同的诊断？如果是，就不应算失误。”
比如发现一位病人咳嗽，全国大多数医生最先想到的，是病人患了感冒或肺炎等常见病，根据常规来治疗，如果一切常规治疗均不起作用，才考虑其他‘疑难杂症’。 H7N9禽流感的确是一种新型未知病毒，当下医学对它的认识十分有限。H7N9是一种新型病毒，只能由国家卫生部门确定发布。按照目前的科技水平和医学水平，还很难对H7N9病毒有很好的检测和治疗手段，所以这时追究医院或医生的责任，可能有失公平。”
对于吴某这样因感染重大新型未知疾病而死亡的患者，应该建立起社会基金机制。设立一些社会救助基金来解决他们的生活困难。
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