我们知道在日常生活中,人们可以通过电话号码帮助自己解决生活中的难题,国家政策上对于人民老百姓的生活是很关注的,那么对于12345这个电话来说是处理什么投诉的呢?下面就由小编为大家解释一下相关内容,供大家参考学习,希望对于大家有帮助。
12345都能处理哪些投诉
1、宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求,反映重要社会问题和重大突发事件。
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
4、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。
6、负责市长信箱工作和群众来信处理。
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12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台,全国各地政府已经开通344条“12345政府服务热线”。
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